- THANH TOÁN:
- NOTES KHÔNG ÁP DỤNG THANH TOÁN COD CHO MỌI ĐƠN ĐẶT MUA SÁCH.
CHÚNG TÔI CHỈ ÁP DỤNG DUY NHẤT PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG.
- NGƯỜI MUA SÁCH ĐƯỢC YÊU CẦU THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC 100% GIÁ TIỀN SÁCH QUA SỐ TÀI KHOẢN HIỂN THỊ SAU KHI HOÀN TẤT ĐƠN ĐỂ ĐƯỢC GHI NHẬN VÀ XỬ LÝ SỚM.
- ƯU TIÊN XỬ LÝ CÁC GIAO DỊCH ĐẶT SÁCH THEO ĐÚNG THỨ TỰ VÀ THEO ĐÚNG GHI CHÚ MẪU <TÊN NGƯỜI ĐẶT SÁCH THEO ĐÚNG TÊN ĐƠN + TÊN SÁCH + SỐ HIỆU ĐƠN HÀNG> (VÍ DỤ: NGUYEN VAN A + THICH UNG AN CU + 4156).
CÁC GIAO DỊCH KHÔNG ĐÚNG MẪU SẼ ĐƯỢC KIỂM TRA VÀ XỬ LÝ SAU HOẶC VUI LÒNG NHẮN TIN CHO CHÚNG TÔI QUA PAGE https://www.facebook.com/notes.vn
- VẬN CHUYỂN:
- TOÀN BỘ SÁCH ĐÃ ĐẶT MUA SẼ ĐƯỢC NOTES ĐÓNG GÓI VÀ GỬI VẬN CHUYỂN TỪ HÀ NỘI SỚM NHẤT CÓ THỂ KHI SÁCH VỀ TỪ NHÀ IN.
VUI LÒNG KHÔNG HỐI GIAO NGAY. THỜI GIAN TỐI THIỂU ĐỂ XỬ LÝ ĐÓNG GÓI VÀ VẬN CHUYỂN LÀ 1-2 NGÀY LÀM VIỆC VÀ TÙY THUỘC VÀO SỐ LƯỢNG NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH TRONG CÙNG THỜI ĐIỂM.
- ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN THƯỜNG XUYÊN LÀ VIETTELPOST. VỀ CHI PHÍ, ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN SẼ THU PHÍ VẬN CHUYỂN RIÊNG TỪ NGƯỜI ĐẶT SÁCH.
CHI PHÍ VẬN CHUYỂN VIETTELPOST THAM KHẢO TẠI ĐÂY.
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN NỘI THÀNH HÀ NỘI LÀ 1-2 NGÀY, CÁC TỈNH THÀNH KHÁC TỪ 2-5 NGÀY TÙY ĐỊA ĐIỂM.
- NẾU CÓ THAY ĐỔI ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN, NOTES SẼ THÔNG BÁO TRƯỚC QUA CÁC KÊNH EMAIL / SMS / PAGE NOTES / ZALO (NẾU CÓ).
- MÃ ĐƠN VẬN CHUYỂN VIETTELPOST SAU KHI TẠO SẼ ĐƯỢC GỬI THÔNG BÁO CHO NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH QUA ĐỊA CHỈ EMAIL, TIN NHẮN SMS THEO SỐ ĐIỆN THOẠI ĐÃ CUNG CẤP KHI ĐẶT VÀ HOÀN TẤT ĐƠN. NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH VUI LÒNG CHÚ Ý EMAIL VÀ SMS ĐIỆN THOẠI THƯỜNG XUYÊN ĐỂ CẬP NHẬT THỜI GIAN GIAO SÁCH.
- VỚI TRƯỜNG HỢP ĐƠN SÁCH BỊ CHUYỂN HOÀN DO BƯU TÁ CỦA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN KHÔNG LIÊN HỆ ĐƯỢC NGƯỜI NHẬN SAU 3 LẦN GỌI, NOTES SẼ THÔNG BÁO ĐẾN EMAIL ĐẶT MUA SÁCH ĐỂ YÊU CẦU NGƯỜI MUA THANH TOÁN CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN 2 CHIỀU TRƯỚC KHI GỬI GIAO LẠI.
VÌ VẬY ĐỂ TRÁNH HOÀN ĐƠN, NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH VUI LÒNG CHÚ Ý THÔNG BÁO VÀ CUỘC GỌI CỦA BƯU TÁ GIAO.
- ĐƠN SÁCH ĐƯỢC GIAO CÓ THỂ ĐƯỢC ĐỒNG KIỂM NẾU NGƯỜI MUA SÁCH CÓ YÊU CẦU TRƯỚC. PHÍ ĐỒNG KIỂM SẼ ĐƯỢC TÍNH CÙNG VỚI PHÍ VẬN CHUYỂN, THƯỜNG LÀ 16.500Đ / BƯU KIỆN.
- ĐỔI TRẢ SÁCH:
- NGƯỜI MUA SÁCH VUI LÒNG QUAY VIDEO ĐẦY ĐỦ QUÁ TRÌNH BÓC GÓI SÁCH ĐỂ ĐƯỢC NOTES HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ NẾU CÓ LỖI NHƯ BONG, RÁCH SÁCH SẴN TỪ PHÍA NHÀ SẢN XUẤT (NOTES HOẶC NHÀ IN). VIDEO CẦN RÕ RÀNG, KHÔNG CÓ DẤU HIỆU CẮT GHÉP. MỖI SÁCH CHỈ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ 1 LẦN.
- VỚI SÁCH BỊ BONG, RÁCH SAU KHI BÓC PHẦN ĐÓNG GÓI CÓ LỖI TỪ PHÍA NHÀ SẢN XUẤT (NOTES HOẶC NHÀ IN) ĐƯỢC XÁC ĐỊNH RÕ TỪ VIDEO, NOTES SẼ HỖ TRỢ ĐỔI LẠI CUỐN SÁCH MỚI CÙNG LOẠI.
PHÍ VẬN CHUYỂN NOTES SẼ HỖ TRỢ BAO GỒM TOÀN BỘ PHÍ VẬN CHUYỂN MÀ NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH GỬI LẠI CUỐN LỖI CHO NOTES VÀ GỬI VẬN CHUYỂN CUỐN MỚI. TRƯỜNG HỢP SÁCH KHÔNG CÒN CÓ SẴN, NOTES SẼ LIÊN HỆ ĐỂ HOÀN TIỀN SÁCH VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN MÀ NGƯỜI MUA ĐÃ THANH TOÁN CHO VIETTELPOST (NẾU CÓ).
- SÁCH KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ NẾU CÓ BẤT KỲ DẤU HIỆU NÀO CHO THẤY ĐÃ CÓ DẤU HIỆU LỖI HAY HƯ HỎNG DO SỬ DỤNG TỪ NGƯỜI MUA.
- NẾU CÓ BẤT KỲ THÔNG BÁO MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN NÀO TỪ NOTES LIÊN QUAN TỚI ĐẶT MUA SÁCH (VÍ DỤ KHUYỂN MÃI HAY ƯU ĐÃI), NOTES SẼ TRỰC TIẾP TRẢ PHÍ VẬN CHUYỂN TRƯỚC VÀ NGƯỜI ĐẶT MUA SÁCH CHỈ CẦN NHẬN SÁCH.
